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"华为行政采购体系变革的成功经验",上海行政与后勤采购展小编汇总前华为全球行政服务管理部总裁姜老师 ,在2024SFME第二届上海国际企业行政与后勤采购展览会中"2024中国（上海）企业非生产性采购峰会的精彩分享(四)

   这个时候我们就会发现我们公司有一个庞大的，我们叫整个的供应链与交付体系，所有的采购都划在那里。华为当时的采购划为生产采购和非生产采购，我是非生产采购，也是行政性采购委员会的副主任，因为业务的主管要兼委员会，我们是集体决策机制叫专家团决策，在这种机制下我们发现采购部门的人极其地不了解行政业务。但是说实话我自己是一个市场体系进入行政部的，我也发现行政太琐碎了，这里面有太多专业的东西了，我自己也是个半道上进入这个行业的，这个就会发现很多的东西我们描述不清楚。

    你去买一个东西得先讲一个需求，采购部门发一个表然后让业务部门填，业务部门提不清楚需求。买来的这个东西业务部门说这不是我想要的，采购部门说你都没有给我写清楚你要什么规格、你要什么品牌、什么质量，你们没写清楚，所以大家经常在这里相互的扯。还有就是我们一个大物业园区里面有几百家的供应商。这么多的供应商到底应该把它整合还是专业分类、专业分包，就是模式的问题，到底哪个对，都没有正确的答案。

    所以我们当时整个行政的变革有几个关键的策略，，先找细胞级的单元做试点，任何一场变革，很多公司搞变革失败的原因是上层领导硬压着下来，下面还没有做好准备，最后就是无疾而终，搞不下去。领导变革是一件非常非常艰难的事情，为什么说呢？华为光是一个行政义务的变革，我们为这个变革做的准备和调研就做了将近3年。我2010年调回去管行政，我们2013年底才确定了变革的这些思路和方案，我们整整准备了快3年，而且在华为这么强的组织能力下。所以我们当时还是很谨慎，我们说找一个试点。

    定了海外的两个，一个大型的代表处，印尼我们有3000多人，还有一个非洲的加纳我们有300多人，这是中型的一个。国内我们一个是上海分布，一个是东莞分布，定了2个国内的。东莞是一个综合的，又有生产型的制造，然后又有职能办公，我们上海是纯粹研究所型的基地。你看这是不同的类型，我们就找了几个试点先去做样板，这是叫自下而上。

    第二，理清边界，理清边界就是很多的边界需要理清。，行政自己这个部门是干什么的，它的核心价值职责是什么。第二，行政和周边的部门关系是什么，哪些是和HR的边界，哪些是和财经财务的边界、资产的Owner到底是谁，差旅管理的业务的这个Owner到底是财经还是行政，这么多的边界都需要理清楚。还有我们内部和外部的边界，哪些是行政自己要管的、哪些是行政自己要管的，哪些是可以外包出去的，所以梳理边界这件事情花了很多的精力去做这件事情。

    第三，专业服务外包。我们坚定不移地说，当时有一个导向就是要把专业的事交给专业的人去做。这个是我们整个的经历变革，至今华为的行政仍然在做变更。现在是数字化转型的时期，我们已经进入了4.5的阶段，还没有完全实现5.0。5.0是什么？我们期望叫智能化的决策，叫智慧行政。你都不需要人工太多的干预，80%的业务就是你把规则标准都设置在后台，通过大算法，员工提个申请自动然后它去帮你来去解答或者提交和进行。这是我们理想的状态，但是华为正在往这个方向努力。

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