行业新闻 2025-02-20 12:18:52 作者:上海企业行政与后勤采购展
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"华为行政采购体系变革的成功经验",上海行政与后勤采购展小编汇总前华为全球行政服务管理部总裁姜老师 ,在2024SFME第二届上海国际企业行政与后勤采购展览会中"2024中国(上海)企业非生产性采购峰会的精彩分享(十一)
我们发现我们以为我们选来的供应商,但是我们自己的能力不组。供应商进来了它做不到好服务,所以第二步就要找真正能够跟我们合作的伙伴,而不是业界更好的供应商。这是很多的公司都是,我辅导很多的公司都在问我说姜老师我们也学了华为,我们直接去找了华为那些供应商就引进公司了,怎么发现为什么他们在我们公司服务提供的质量仍然不好,这就是步华为走过的坑,我们找了更好的供应商然后提供不了好服务。第二步后来发现我们要找合适的供应商,合适的供应商就是你这个组织的能力和你的模式在你当前跟你匹配的这个供应商它的配合度又高,相互的这个成本也是能够,它的变通性、响应性也大一些这个可能才适合你。
第三步,你也建立自己的能力了才能要求这个供应商给你更优质的,你看我们现在挑供应商不光挑供应商,然后还挑供应商里面更优质的项目经理。我要面试你的项目经理、我要面试你的团队,你必须保证给我的是更优的。虽然华为一直是物业供应商里头项目经理的黄埔军校,因为很多人从我们这里,从一个项目经理都成为他们这家物业公司的总经理了,然后开始中很多的标。但这个是双赢的,因为他也在我们这里提供了更好的专业服务。
最后我想说的是,我们要逐渐转变一个思维是我们是做服务的,虽然我们是甲方,然后我们很多的服务商是乙方,但是我们要从甲乙方对立的关系转变成我们一起,这个是华为走过的路,我们都是Partner。我们双方是在一个阵线的联盟是我们共同要服务好我们的客户,你理解了这一点的时候就要把它当成你的团队一样的来辅导。所以这些年过去我在管华为的时候,很多我们供应商的高层领导都很喜欢每年来参加我们的会,因为每次他们说我们都向华为学习了。因为我们向对我们的团队一样的给他们赋能、给他们培训,给他们讲华为的管理、华为的文化,教他们怎么做述职报告、教他们怎么做流程体系、怎么做质量体系。
华为是一个非常强大的流程性的组织,所以我们把我们很多管理的思想和方法全部毫无保留地教给了我们的供应商,所以他们为什么成长这么快,有些人前面两年不挣钱都要进入华为就是这个道理。所以在座的有些如果你是甲方,不要光是招供应商你也要把自己的能力匹配上来。所以真正地握手,从我变成我们,我们双方的目的是一样的,就是共赢和互信。
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